Futott már bele öntudatos, egyedi igényekkel teli, kényelmes ügyfelekbe?
- Pontosan és azt kapjam amire szükségem van
- Személyre szabottan
- Rögtön kapjam meg amikor szükségem van rá
- Azonnal
- Két kattintással legyen minden elérhető
- Egyszerűen
MINTA — helyőrző tartalom
- 85%-a az üzleti ügyfeleknek személyre szabott termékjavaslatokat vár el a szállítóktól **
- 85%
- A vevők 59%-a múltbeli interakciók és kommunikáció alapján testreszabott vásárlói élményt vár el**
- 59%
MINTA — helyőrző tartalom
- A vevők 66%-a elvárja, hogy aznap megoldják minden problémáját, 40%-a választ vár egy órán belül**
- 66%
- 4,8× többen tartják fontosnak, mint nem fontosnak az olyan önkiszolgáló megoldásokat mint egy ügyfélportál
- 4,8×
MINTA — helyőrző tartalom
- 69%-a az ügyfeleknek az Amazonnál megismert egy kattintással elérhető vásárlási élményt várja el**
- 69%
- 55%-a az ügyfeleknek hajlandó is többet fizetni egy egyszerűbb, kényelmesebb megoldásért
- 55%
Ön felkészült a változásra?
ADAMO Platform for Digital Transformation