Adatvezérelt döntéshozatal
A gazdasági hanyatlás időszakának a közepén vagyunk és mindenki a közelgő recesszióról beszél. A cégek átgondolják a költségvetésüket, jellemzően lelassítják a munkaerő felvételét és csökkenteni próbálják költségeiket azáltal, hogy a hatékony kiadásokra összpontosítanak. A gazdasági visszaesés a legrosszabb időszak arra, hogy fontos üzleti döntéseket zsigerből vagy a legjobb megérzések alapján hozzunk. A vállalkozásoknak képesnek kell lenniük arra, hogy adatokra támaszkodva hozzák meg döntéseiket.
A hagyományos üzleti modellek és kultúrák hatalmas nyomás alá kerültek a ma elérhető fejlett elemzési módszerek és az adatok egyre szélesebb körű hozzáférhetősége miatt. Az ösztönökön és tapasztalaton alapuló döntéseket egyre inkább megkérdőjelezi az adatvezérelt döntéshozatali stílus. Míg az intuíció és a piacérzék segíthet megérteni, hogy milyen irányba kell haladni, addig az adatok értékes betekintést nyújtanak a feltételezések ellenőrzéséhez.
A McKinsey Global Institute jelentése szerint az adatvezérelt szervezetek 23-szor nagyobb valószínűséggel javítják az ügyfélszerzést, hatszor nagyobb valószínűséggel tartják meg az ügyfeleket, és 19-szer nagyobb valószínűséggel növelik a nyereséget! A big data kihasználása lehetővé teszi a különböző szintű vállalkozások számára, hogy megalapozottabb döntéseket hozzanak, és javítsák az ügyfélélményt.
Egy az adatvezérelt döntéshozatal a vállalkozásokban című, nemrégiben készült felmérés szerint a szervezetek átlagosan csak 50%-ban használják fel a rendelkezésre álló információkat a döntéshozatalhoz, és a vállalatok rendszeres üzleti döntéseik legalább felét még mindig a megérzésekre vagy tapasztalatokra alapozzák, ahelyett, hogy az adatok és információk vezérelnék őket. A vállalkozásoknak jelenleg csak egyharmada használja az információkat az új üzleti lehetőségek azonosítására és a jövőbeli trendek és viselkedés előrejelzésére.
A leggyakoribb ok, amiért nem használják az információkat a döntéshozatal alapjául, az, hogy nem áll rendelkezésre a szükséges információ vagy az elérhető információ minősége nem kielégítő. Az adat-alapú döntéshozatal előmozdítása érdekében a cégeknek időt, energiát és pénzt kell invesztálni abba, hogy javítsák az adatok minőségét és az információ megjelenítésének módját. A szervezeti egységek számára releváns adatok elérhetőségét valós időben, könnyen és gyorsan kell elérhetővé tenni, hogy ezáltal csökkenteni tudják az információhoz való hozzáférés költségeit.
Az adatok leggyakrabban még mindig a vállalat különböző részlegeiből származnak, különböző formátumokban. Azt a célt, hogy egyetlen forrás, például egy központi vállalati adattár álljon rendelkezésre, száz vállalkozásból mindössze 6 tudja jelenleg teljesíteni.
A következő jelentős akadály az adatvezérelt döntéshozatal szempontjából, hogy ugyan a cégek jelentős többsége rendelkezik meghatározott, szabványos KPI-készlettel, alig több mint egyharmaduk alkalmazza ezeket a szervezet egészét áthatóan.
Egy kiszámíthatatlan és ingatag gazdasági klímában az adatvezérelt döntéshozatal javítását csak az információtechnika fejlesztésével lehet elérni, amely az adatokat integrálja és tárolja, valamint olyan vezetői támogatási módszereket alkalmaz, amely ezeket az információkat hatékonyan mutatja be a döntéshozók számára. Azonban még a leg-modernebb adatkezelési koncepciók, eszközök és alkalmazások sem tudnak hatékonyan működni, ha a vállalat belső, örökölt kultúrájából fakadóan az információt nem eszközként kezelik és értékes erőforrásként használják.
A legjobb vállalatok lemaradozó versenytársaikhoz képest nagyobb hangsúlyt fektetnek arra, hogy a döntéseket a megérzések helyett inkább az adatokra alapozzák, és olyan információs kultúrát alakítsanak ki, amely az információt versenyelőnnyé alakítja. Az alkalmazottak kollektív intelligenciájában rejlő információ kiaknázásának a lehetősége és ezek beépítése a döntéshozatali folyamatba azonban még mindig hatalmas lehetőséget jelent a vállalatok jelentős többségénél.
Látogasson el hozzánk és ismerje meg, hogy az Adamo Digitális Platform hogyan segítheti az Ön cége digitális átalakulásának felgyorsítását és az adatalapú döntéshozatalt.